Cara Mengurus Surat Kemitraan Gojek yang Hilang
Langkah 1: Hubungi Call Center Gojek
- Hubungi call center Gojek di nomor 1500300 atau 021-50849000.
- Jelaskan bahwa surat kemitraan Anda hilang dan berikan informasi berikut:
- Nama lengkap
- Nomor telepon terdaftar
- Nomor plat kendaraan
- Jenis kendaraan
Langkah 2: Verifikasi Identitas
- Petugas call center akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas dengan memberikan informasi pribadi seperti:
- Nomor KTP
- Tanggal lahir
- Alamat email
Langkah 3: Kirimkan Bukti Pendukung
- Anda akan diminta untuk mengirimkan bukti pendukung kehilangan surat kemitraan, seperti:
- Laporan kehilangan dari kepolisian
- Surat keterangan dari RT/RW
Langkah 4: Proses Penerbitan Surat Baru
- Setelah verifikasi dan bukti pendukung diterima, Gojek akan memproses penerbitan surat kemitraan baru.
- Proses ini biasanya memakan waktu 3-5 hari kerja.
Langkah 5: Pengambilan Surat Baru
- Anda akan dihubungi oleh Gojek untuk mengambil surat kemitraan baru di kantor Gojek terdekat.
- Bawa kartu identitas asli dan bukti pengambilan surat.
Tips Tambahan:
- Simpan surat kemitraan Anda di tempat yang aman dan mudah diakses.
- Buat salinan surat kemitraan dan simpan di tempat terpisah.
- Laporkan kehilangan surat kemitraan sesegera mungkin untuk menghindari penyalahgunaan.
Catatan:
- Proses dan persyaratan pengurusan surat kemitraan yang hilang dapat berubah sewaktu-waktu.
- Selalu konfirmasi dengan call center Gojek untuk informasi terbaru.
