beda marcom dengan digital marketing
Table of Content
Marcom vs. Digital Marketing: Lebih dari Sekadar Persamaan
Di era digital yang serba cepat ini, istilah marketing communications (Marcom) dan digital marketing seringkali digunakan secara bergantian, bahkan dianggap sinonim. Padahal, meskipun keduanya bertujuan untuk mempromosikan produk atau jasa dan membangun brand awareness, terdapat perbedaan mendasar dalam cakupan, strategi, dan implementasinya. Memahami perbedaan ini krusial bagi kesuksesan strategi pemasaran bisnis modern. Artikel ini akan mengupas tuntas perbedaan Marcom dan digital marketing, serta menjelaskan bagaimana keduanya dapat saling melengkapi untuk mencapai tujuan pemasaran yang optimal.
Marketing Communications (Marcom): Pandangan Holistik terhadap Komunikasi Pemasaran
Marcom merupakan pendekatan yang lebih luas dan komprehensif terhadap komunikasi pemasaran. Ia mencakup semua bentuk komunikasi yang digunakan untuk mempromosikan produk atau jasa kepada target audiens. Marcom mengambil pendekatan terintegrasi, menyelaraskan berbagai saluran komunikasi untuk menyampaikan pesan yang konsisten dan efektif. Ini berarti Marcom tidak hanya fokus pada apa yang dikomunikasikan, tetapi juga bagaimana, kapan, dan di mana pesan tersebut disampaikan.
Cakupan Marcom sangat luas, meliputi:
-
Periklanan (Advertising): Ini adalah bentuk komunikasi pemasaran yang paling umum, melibatkan penempatan pesan berbayar di berbagai media seperti televisi, radio, surat kabar, majalah, dan billboard. Periklanan bertujuan untuk menciptakan kesadaran merek dan mendorong penjualan.
-
Hubungan Masyarakat (Public Relations – PR): PR berfokus pada membangun dan memelihara citra positif perusahaan di mata publik. Ini mencakup kegiatan seperti konferensi pers, rilis pers, acara media, dan manajemen krisis.
-
Pemasaran Langsung (Direct Marketing): Strategi ini melibatkan komunikasi langsung dengan pelanggan potensial melalui berbagai saluran seperti surat langsung, email marketing, dan telemarketing. Tujuannya adalah untuk menghasilkan respons langsung, seperti pembelian atau permintaan informasi.
Promosi Penjualan (Sales Promotion): Promosi penjualan melibatkan penggunaan insentif jangka pendek untuk mendorong penjualan, seperti diskon, kupon, kontes, dan hadiah.
-
Pemasaran Konten (Content Marketing): Pembuatan dan distribusi konten bernilai tinggi untuk menarik dan mempertahankan audiens, dan pada akhirnya, mendorong penjualan. Konten ini bisa berupa blog post, artikel, video, infografis, dan lain-lain.
-
Sponsorship dan Event Marketing: Melibatkan dukungan acara atau kegiatan untuk meningkatkan visibilitas merek dan membangun hubungan dengan target audiens.
-
Desain Kemasan (Packaging Design): Desain kemasan yang menarik dan informatif dapat menjadi alat pemasaran yang efektif.
-
Branding: Pembangunan dan pengelolaan identitas merek yang konsisten dan kuat.
Marcom menekankan pentingnya konsistensi pesan dan integrasi saluran komunikasi untuk mencapai dampak maksimal. Strategi Marcom yang efektif memerlukan pemahaman yang mendalam tentang target audiens, analisis pasar, dan penentuan tujuan pemasaran yang jelas.
Digital Marketing: Fokus pada Saluran Digital
Digital marketing, sebaliknya, berfokus secara eksklusif pada penggunaan saluran digital untuk mencapai tujuan pemasaran. Ini merupakan subset dari Marcom, yang memanfaatkan teknologi digital untuk berinteraksi dengan audiens dan mempromosikan produk atau jasa. Digital marketing sangat bergantung pada data dan analitik untuk mengukur efektivitas kampanye dan mengoptimalkan hasil.
Saluran digital yang digunakan dalam digital marketing meliputi:
-
Search Engine Optimization (SEO): Mengoptimalkan situs web agar muncul di peringkat teratas hasil pencarian mesin pencari seperti Google.
-
Search Engine Marketing (SEM): Beriklan melalui mesin pencari, terutama dengan menggunakan Google Ads.
-
Social Media Marketing: Memanfaatkan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn untuk berinteraksi dengan audiens dan mempromosikan produk atau jasa.
-
Email Marketing: Menggunakan email untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan mempromosikan produk atau jasa.
-
Content Marketing (Digital): Pembuatan dan distribusi konten digital, seperti blog post, artikel, video, dan infografis, untuk menarik dan mempertahankan audiens.
-
Affiliate Marketing: Kerjasama dengan afiliasi untuk mempromosikan produk atau jasa dan mendapatkan komisi dari penjualan yang dihasilkan.
-
Influencer Marketing: Kerjasama dengan influencer di media sosial untuk mempromosikan produk atau jasa.
-
Mobile Marketing: Mengoptimalkan strategi pemasaran untuk perangkat mobile, seperti smartphone dan tablet.
-
Video Marketing: Memanfaatkan video untuk mempromosikan produk atau jasa, baik di platform media sosial maupun situs web.
Perbedaan Utama Marcom dan Digital Marketing:
Berikut adalah ringkasan perbedaan utama antara Marcom dan digital marketing:
| Fitur | Marcom | Digital Marketing |
|---|---|---|
| Cakupan | Luas, mencakup semua bentuk komunikasi pemasaran | Terbatas pada saluran digital |
| Saluran | Beragam, termasuk media tradisional dan digital | Eksklusif digital (website, media sosial, dll.) |
| Pengukuran | Lebih sulit diukur secara akurat | Mudah diukur dengan analitik digital |
| Target Audiens | Lebih luas, bisa kurang tertarget | Lebih tertarget, memungkinkan segmentasi yang tepat |
| Biaya | Dapat bervariasi, seringkali lebih tinggi | Dapat lebih terjangkau, fleksibel dalam penganggaran |
| Interaksi | Interaksi kurang langsung | Interaksi lebih langsung dan real-time |
| Kecepatan | Lebih lambat dalam menghasilkan hasil | Lebih cepat dalam menghasilkan hasil |
| Fokus | Pesan dan konsistensi | Data, analitik, dan optimasi |
Hubungan Simbiotik antara Marcom dan Digital Marketing:
Meskipun berbeda, Marcom dan digital marketing bukanlah entitas yang terpisah. Mereka saling melengkapi dan dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan pemasaran yang lebih luas. Digital marketing dapat memperkuat strategi Marcom dengan menyediakan alat yang lebih efektif untuk menargetkan audiens, mengukur hasil, dan berinteraksi dengan pelanggan. Sebaliknya, Marcom memberikan kerangka kerja strategis yang lebih luas yang membantu digital marketing tetap selaras dengan tujuan bisnis secara keseluruhan.
Contoh sinergi antara Marcom dan digital marketing:
-
Kampanye iklan televisi (Marcom) dapat dilengkapi dengan kampanye digital yang menargetkan audiens yang sama melalui media sosial dan pencarian online (digital marketing).
-
Rilis pers (Marcom) dapat dipromosikan melalui media sosial dan email marketing (digital marketing) untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
-
Konten pemasaran (Marcom) dapat didistribusikan melalui berbagai saluran digital (digital marketing) untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan.
Kesimpulan:
Marcom dan digital marketing adalah dua pendekatan yang berbeda namun saling terkait dalam komunikasi pemasaran. Marcom menawarkan perspektif holistik yang mencakup semua bentuk komunikasi, sementara digital marketing berfokus pada pemanfaatan saluran digital untuk mencapai tujuan pemasaran. Sukses dalam pemasaran modern membutuhkan pemahaman mendalam tentang kedua pendekatan ini dan kemampuan untuk mengintegrasikannya secara efektif. Dengan memanfaatkan kekuatan kedua pendekatan tersebut, bisnis dapat membangun merek yang kuat, meningkatkan kesadaran merek, dan mencapai tujuan bisnis mereka dengan lebih efisien. Penting untuk diingat bahwa pilihan antara Marcom dan digital marketing, atau kombinasi keduanya, akan bergantung pada tujuan bisnis, target audiens, anggaran, dan sumber daya yang tersedia.
