Use Case dan Activity Diagram Penjualan Online: Studi Kasus Toko Buku "Pustaka Digital"
Table of Content
Use Case dan Activity Diagram Penjualan Online: Studi Kasus Toko Buku "Pustaka Digital"
Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap bisnis secara drastis, termasuk industri penjualan buku. Toko buku konvensional kini berlomba-lomba beradaptasi dengan era digital dengan membangun platform penjualan online. Artikel ini akan membahas contoh use case dan activity diagram untuk sebuah toko buku online bernama "Pustaka Digital" sebagai studi kasus. Kita akan melihat bagaimana proses penjualan online dijalankan, mulai dari pelanggan menjelajahi katalog hingga menyelesaikan transaksi.
I. Use Case: Deskripsi Fungsionalitas Sistem
Use case menggambarkan interaksi antara aktor (pelanggan, administrator, kurir, dll.) dengan sistem. Berikut beberapa use case penting dalam sistem penjualan online Pustaka Digital:
A. Pelanggan:
-
Mencari Buku: Pelanggan dapat mencari buku berdasarkan judul, penulis, ISBN, penerbit, atau kata kunci. Sistem akan menampilkan daftar buku yang sesuai dengan kriteria pencarian.
-
Melihat Detail Buku: Pelanggan dapat melihat detail buku yang dipilih, termasuk deskripsi, gambar, harga, dan ketersediaan stok.
-
Menambahkan Buku ke Keranjang: Pelanggan dapat menambahkan buku yang diinginkan ke keranjang belanja. Sistem akan menyimpan informasi buku dan jumlah yang dipilih.
Mengubah Jumlah Buku di Keranjang: Pelanggan dapat menambah atau mengurangi jumlah buku di keranjang belanja.
-
Menghapus Buku dari Keranjang: Pelanggan dapat menghapus buku dari keranjang belanja.
-
Melihat Keranjang Belanja: Pelanggan dapat melihat isi keranjang belanja, termasuk total harga dan biaya pengiriman (jika ada).
-
Melakukan Pembayaran: Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan berbagai metode pembayaran yang tersedia, seperti transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet.
-
Melacak Pesanan: Setelah melakukan pembayaran, pelanggan dapat melacak status pengiriman pesanannya.
-
Menulis Ulasan: Setelah menerima buku, pelanggan dapat menulis ulasan dan memberikan rating terhadap buku tersebut.
-
Mendaftar Akun: Pelanggan dapat mendaftar akun untuk memudahkan proses pembelian dan pengelolaan informasi pribadi.
-
Login/Logout: Pelanggan dapat login ke akunnya untuk mengakses informasi pesanan, riwayat pembelian, dan pengaturan profil.
B. Administrator:
-
Menambahkan Buku Baru: Administrator dapat menambahkan informasi buku baru ke dalam database sistem, termasuk judul, penulis, ISBN, penerbit, harga, deskripsi, dan gambar.
-
Mengubah Informasi Buku: Administrator dapat mengubah informasi buku yang sudah ada di dalam database.
-
Menghapus Buku: Administrator dapat menghapus buku dari database.
-
Mengatur Stok Buku: Administrator dapat mengatur dan memperbarui stok buku yang tersedia.
-
Mengatur Metode Pembayaran: Administrator dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus metode pembayaran yang tersedia.
-
Mengatur Pengiriman: Administrator dapat mengatur pengaturan pengiriman, termasuk biaya pengiriman dan kerjasama dengan jasa kurir.
-
Melihat Laporan Penjualan: Administrator dapat melihat laporan penjualan, termasuk jumlah penjualan, pendapatan, dan buku terlaris.
-
Mengelola Pengguna: Administrator dapat mengelola akun pelanggan dan memberikan akses khusus kepada karyawan.
C. Kurir:
-
Menerima Pesanan: Kurir menerima informasi pesanan dari sistem dan melakukan pengiriman ke alamat pelanggan.
-
Memperbarui Status Pengiriman: Kurir memperbarui status pengiriman pesanan di sistem, misalnya "Sedang Diproses", "Sedang Dikirim", dan "Pesanan Diterima".
II. Activity Diagram: Visualisasi Alur Kerja
Activity diagram memberikan gambaran visual tentang alur kerja dalam setiap use case. Berikut contoh activity diagram untuk beberapa use case di Pustaka Digital:
A. Activity Diagram: Proses Pembelian Buku oleh Pelanggan
Diagram ini akan menggambarkan alur kerja mulai dari pelanggan mencari buku hingga menyelesaikan pembayaran.
-
Mulai: Pelanggan memulai proses pembelian.
-
Cari Buku: Pelanggan mencari buku yang diinginkan melalui fitur pencarian.
-
Pilih Buku: Pelanggan memilih buku yang ingin dibeli.
-
Lihat Detail Buku: Pelanggan melihat detail buku, termasuk harga dan ketersediaan.
-
Tambahkan ke Keranjang: Pelanggan menambahkan buku ke keranjang belanja.
-
Lihat Keranjang: Pelanggan melihat isi keranjang belanja.
-
Ubah Jumlah/Hapus Buku (Opsional): Pelanggan dapat mengubah jumlah buku atau menghapus buku dari keranjang.
-
Lanjut ke Pembayaran: Pelanggan melanjutkan ke proses pembayaran.
-
Pilih Metode Pembayaran: Pelanggan memilih metode pembayaran yang diinginkan.
-
Lakukan Pembayaran: Pelanggan melakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih.
-
Verifikasi Pembayaran: Sistem memverifikasi pembayaran.
-
Pembayaran Berhasil: Jika pembayaran berhasil, sistem akan mengirimkan konfirmasi pesanan.
-
Pembayaran Gagal: Jika pembayaran gagal, sistem akan menampilkan pesan kesalahan dan meminta pelanggan untuk mencoba lagi.
-
Selesai: Proses pembelian selesai.
B. Activity Diagram: Proses Penambahan Buku Baru oleh Administrator
Diagram ini menggambarkan alur kerja administrator dalam menambahkan buku baru ke dalam database.
-
Mulai: Administrator memulai proses penambahan buku baru.
-
Input Data Buku: Administrator memasukkan data buku, seperti judul, penulis, ISBN, penerbit, harga, deskripsi, dan mengunggah gambar.
-
Validasi Data: Sistem memvalidasi data yang dimasukkan.
-
Data Valid: Jika data valid, sistem menyimpan data buku ke database.
-
Data Tidak Valid: Jika data tidak valid, sistem menampilkan pesan kesalahan dan meminta administrator untuk memperbaiki data.
-
Tentukan Stok: Administrator menentukan jumlah stok buku.
-
Simpan Data: Sistem menyimpan data buku dan stok ke database.
-
Selesai: Proses penambahan buku baru selesai.
C. Activity Diagram: Proses Pengiriman Buku oleh Kurir
Diagram ini menggambarkan alur kerja kurir dalam mengirimkan buku kepada pelanggan.
-
Mulai: Kurir menerima informasi pesanan dari sistem.
-
Ambil Pesanan: Kurir mengambil pesanan dari gudang atau tempat penyimpanan.
-
Kirim Pesanan: Kurir mengirimkan pesanan ke alamat pelanggan.
-
Update Status Pengiriman: Kurir memperbarui status pengiriman di sistem (misalnya, "Sedang Dikirim").
-
Pengiriman Selesai: Kurir menandai pengiriman sebagai selesai setelah pesanan diterima pelanggan.
-
Update Status Pengiriman (Selesai): Kurir memperbarui status pengiriman di sistem (misalnya, "Pesanan Diterima").
-
Selesai: Proses pengiriman selesai.
III. Kesimpulan
Use case dan activity diagram merupakan alat bantu yang sangat berguna dalam merancang dan mengembangkan sistem penjualan online. Dengan menggunakan kedua alat ini, kita dapat menggambarkan fungsionalitas sistem secara detail dan memvisualisasikan alur kerja setiap proses. Studi kasus Pustaka Digital di atas menunjukkan bagaimana use case dan activity diagram dapat digunakan untuk merancang sistem penjualan online yang efisien dan mudah digunakan, baik bagi pelanggan maupun administrator. Dengan memahami alur kerja dan fungsionalitas sistem secara menyeluruh, Pustaka Digital dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasionalnya. Perlu diingat bahwa ini hanyalah contoh sederhana, dan sistem penjualan online yang sebenarnya mungkin memiliki use case dan activity diagram yang lebih kompleks dan detail, bergantung pada fitur dan kebutuhan spesifiknya.
