Use Case Diagram Penjualan Minimarket Online: Sebuah Studi Kasus
Table of Content
Use Case Diagram Penjualan Minimarket Online: Sebuah Studi Kasus
Minimarket online telah menjadi fenomena yang mengubah cara konsumen berbelanja kebutuhan sehari-hari. Kemudahan akses, pilihan produk yang luas, dan pengiriman ke rumah telah membuat platform ini semakin populer. Untuk membangun sistem penjualan minimarket online yang efektif dan efisien, diperlukan perencanaan yang matang, termasuk pemahaman yang mendalam tentang alur kerja dan interaksi pengguna. Use case diagram merupakan alat yang ampuh untuk memvisualisasikan hal tersebut. Artikel ini akan membahas contoh use case diagram untuk sebuah sistem penjualan minimarket online, dengan detail yang menjelaskan setiap use case dan aktor yang terlibat.
I. Aktor dalam Sistem Penjualan Minimarket Online
Sebelum membahas use case diagram, penting untuk mengidentifikasi aktor-aktor yang berinteraksi dengan sistem. Aktor merupakan entitas eksternal yang berinteraksi dengan sistem untuk mencapai tujuan tertentu. Dalam konteks minimarket online, beberapa aktor utama meliputi:
-
Pelanggan (Customer): Aktor utama yang melakukan pembelian produk. Pelanggan dapat melakukan berbagai aktivitas seperti browsing produk, menambahkan produk ke keranjang belanja, melakukan pembayaran, dan melacak pesanan.
-
Admin (Administrator): Aktor yang bertanggung jawab atas pengelolaan sistem. Admin memiliki akses penuh ke sistem dan dapat melakukan berbagai tugas seperti menambahkan produk baru, mengelola stok, memproses pesanan, mengelola akun pelanggan, dan memantau kinerja sistem.
-
Kurir (Courier): Aktor yang bertanggung jawab atas pengiriman produk kepada pelanggan. Kurir menerima informasi pengiriman dari sistem dan memperbarui status pengiriman setelah barang sampai ke pelanggan.
-
Pembayaran Gateway (Payment Gateway): Sistem eksternal yang memproses pembayaran dari pelanggan. Sistem ini tidak dianggap sebagai aktor manusia, tetapi sebagai sistem eksternal yang berinteraksi dengan sistem minimarket online.
-
Supplier (Supplier): Aktor yang memasok produk ke minimarket. Interaksi dengan supplier biasanya dilakukan oleh admin untuk mengelola stok dan pemesanan produk.
II. Use Case Diagram: Gambaran Umum
Use case diagram berikut menggambarkan interaksi antara aktor dan sistem penjualan minimarket online. Diagram ini menyederhanakan alur kerja utama, namun cukup komprehensif untuk menggambarkan fungsionalitas inti sistem.
(Diagram akan digambarkan secara tekstual karena keterbatasan media. Bayangkan diagram dengan kotak persegi panjang untuk sistem dan lingkaran untuk aktor, dihubungkan dengan garis yang menunjukkan interaksi. Setiap use case akan direpresentasikan sebagai elips di dalam kotak sistem.)
Sistem: Minimarket Online
Aktor: Pelanggan, Admin, Kurir, Payment Gateway, Supplier
Use Cases:
-
Pelanggan:
- Browse Produk: Mencari dan melihat detail produk.
- Cari Produk: Mencari produk berdasarkan nama, kategori, atau kata kunci.
- Tambahkan ke Keranjang: Menambahkan produk ke keranjang belanja.
- Hapus dari Keranjang: Menghapus produk dari keranjang belanja.
- Buat Akun: Membuat akun pelanggan baru.
- Login: Masuk ke akun pelanggan.
- Keluar: Keluar dari akun pelanggan.
- Lihat Keranjang: Melihat isi keranjang belanja.
- Ubah Kuantitas Produk: Mengubah jumlah produk dalam keranjang.
- Proses Pembayaran: Melakukan pembayaran untuk pesanan.
- Lacak Pesanan: Melacak status pengiriman pesanan.
- Lihat Riwayat Pesanan: Melihat riwayat pesanan sebelumnya.
- Ubah Profil: Mengubah informasi profil pelanggan.
- Hubungi Customer Service: Menghubungi layanan pelanggan.
-
Admin:
- Kelola Produk: Menambahkan, mengedit, atau menghapus produk.
- Kelola Kategori Produk: Mengelola kategori dan subkategori produk.
- Kelola Stok: Memantau dan mengelola stok produk.
- Kelola Pesanan: Memproses, mengupdate status, dan membatalkan pesanan.
- Kelola Akun Pelanggan: Mengelola akun pelanggan, termasuk aktivasi dan blokir akun.
- Kelola Kurir: Mengelola informasi kurir dan penugasan pengiriman.
- Kelola Promosi: Membuat dan mengelola promosi dan diskon.
- Buat Laporan: Membuat laporan penjualan dan stok.
- Kelola Supplier: Mengelola informasi dan pemesanan dari supplier.
-
Kurir:
- Terima Pesanan: Menerima informasi pesanan yang akan dikirim.
- Update Status Pengiriman: Memperbarui status pengiriman pesanan (misalnya, sedang dalam pengiriman, telah sampai).
III. Detail Use Case: Contoh "Proses Pembayaran"
Mari kita bahas lebih detail salah satu use case, yaitu "Proses Pembayaran" dari perspektif pelanggan.
Use Case: Proses Pembayaran
Aktor: Pelanggan
Deskripsi: Use case ini menggambarkan proses pelanggan melakukan pembayaran untuk pesanannya.
Alur Utama (Happy Path):
- Pelanggan memilih metode pembayaran (misalnya, transfer bank, e-wallet, kartu kredit).
- Sistem mengarahkan pelanggan ke halaman pembayaran dari Payment Gateway.
- Pelanggan memasukkan detail pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih.
- Payment Gateway memproses pembayaran.
- Jika pembayaran berhasil, Payment Gateway mengirimkan konfirmasi pembayaran ke sistem minimarket online.
- Sistem minimarket online memperbarui status pesanan menjadi "terbayar".
- Sistem mengirimkan konfirmasi pesanan dan detail pembayaran kepada pelanggan.
Alur Alternatif (Exception Path):
- Pembayaran Gagal: Jika pembayaran gagal, Payment Gateway mengirimkan pesan kesalahan ke sistem minimarket online. Sistem akan menampilkan pesan kesalahan kepada pelanggan dan meminta pelanggan untuk mencoba lagi atau memilih metode pembayaran lain.
- Koneksi ke Payment Gateway Gagal: Jika koneksi ke Payment Gateway gagal, sistem akan menampilkan pesan kesalahan kepada pelanggan dan meminta pelanggan untuk mencoba lagi nanti.
- Waktu Habis (Timeout): Jika pelanggan tidak menyelesaikan pembayaran dalam waktu yang ditentukan, sistem akan membatalkan transaksi.
IV. Detail Use Case Lainnya: Contoh "Kelola Produk"
Mari kita lihat contoh lain, yaitu use case "Kelola Produk" dari perspektif admin.
Use Case: Kelola Produk
Aktor: Admin
Deskripsi: Use case ini menggambarkan proses admin menambahkan, mengedit, atau menghapus produk dari sistem.
Alur Utama (Happy Path):
- Admin login ke sistem.
- Admin memilih menu "Kelola Produk".
- Admin memilih aksi yang ingin dilakukan (tambah, edit, hapus).
- Admin mengisi formulir dengan informasi produk yang diperlukan (nama produk, deskripsi, harga, gambar, stok, kategori).
- Sistem memvalidasi data yang diinput.
- Jika data valid, sistem menyimpan informasi produk ke database.
- Sistem menampilkan pesan konfirmasi kepada admin.
Alur Alternatif (Exception Path):
- Data tidak valid: Jika data yang diinput tidak valid (misalnya, harga negatif, stok negatif), sistem akan menampilkan pesan kesalahan kepada admin dan meminta admin untuk memperbaiki data.
- Gambar tidak valid: Jika gambar yang diunggah tidak sesuai dengan format yang ditentukan, sistem akan menampilkan pesan kesalahan kepada admin.
- Gagal menyimpan data: Jika terjadi kesalahan saat menyimpan data ke database, sistem akan menampilkan pesan kesalahan kepada admin.
V. Kesimpulan
Use case diagram merupakan alat yang sangat berguna dalam perencanaan dan pengembangan sistem penjualan minimarket online. Diagram ini memberikan gambaran visual yang jelas tentang interaksi antara aktor dan sistem, serta alur kerja utama dan alternatif. Dengan memahami use case diagram ini, pengembang dapat membangun sistem yang lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Detail yang lebih rinci dapat ditambahkan ke dalam setiap use case untuk memastikan bahwa semua skenario dan percabangan telah dipertimbangkan. Penggunaan use case diagram ini juga membantu dalam komunikasi antar tim pengembangan dan memastikan pemahaman yang sama tentang fungsionalitas sistem. Dengan perencanaan yang matang dan pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan pengguna, minimarket online dapat memberikan pengalaman belanja yang optimal bagi pelanggan.
