Syarat dan Ketentuan Kerja Sama dengan [Nama Digital Marketing Agency]
Table of Content
Syarat dan Ketentuan Kerja Sama dengan [Nama Digital Marketing Agency]
Pendahuluan
[Nama Digital Marketing Agency] ("Agensi" atau "kami") adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pemasaran digital. Dokumen ini ("Syarat dan Ketentuan" atau "Perjanjian") mengatur syarat dan ketentuan yang berlaku untuk semua layanan pemasaran digital yang diberikan oleh Agensi kepada klien ("Klien" atau "Anda"). Dengan menggunakan layanan Agensi, Anda secara otomatis menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Harap baca dokumen ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, jangan gunakan layanan kami.
1. Layanan yang Ditawarkan
Agensi menawarkan berbagai layanan pemasaran digital, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Search Engine Optimization (SEO): Optimasi situs web untuk mesin pencari seperti Google, termasuk optimasi on-page dan off-page, pembuatan konten SEO, dan analisis kata kunci.
- Pay-Per-Click (PPC) Advertising: Pengelolaan kampanye iklan berbayar di platform seperti Google Ads dan Bing Ads, termasuk riset kata kunci, pembuatan iklan, penargetan audiens, dan pelaporan kinerja.
- Social Media Marketing (SMM): Pembuatan dan pengelolaan konten media sosial, perencanaan strategi media sosial, pengukuran kinerja, dan manajemen reputasi online.
- Email Marketing: Pembuatan dan pengiriman kampanye email marketing, termasuk segmentasi audiens, otomatisasi email, dan analisis hasil kampanye.
- Content Marketing: Pembuatan konten berkualitas tinggi seperti artikel blog, infografis, video, dan lainnya untuk meningkatkan visibilitas online dan keterlibatan audiens.
- Web Analytics & Reporting: Analisis data website dan kampanye pemasaran untuk mengukur kinerja dan mengoptimalkan strategi pemasaran.
- Lainnya: Layanan pemasaran digital lainnya yang disepakati secara tertulis antara Agensi dan Klien.
Layanan spesifik yang akan diberikan akan dijelaskan secara rinci dalam proposal yang disepakati bersama antara Agensi dan Klien.
2. Tanggung Jawab Agensi
Agensi akan melakukan yang terbaik untuk memberikan layanan pemasaran digital yang profesional dan efektif sesuai dengan kesepakatan yang tercantum dalam proposal. Agensi bertanggung jawab untuk:
- Menyediakan layanan yang sesuai dengan standar industri yang berlaku.
- Memberikan laporan kinerja secara berkala sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.
- Mengkomunikasikan secara transparan setiap perkembangan proyek dan tantangan yang dihadapi.
- Menjaga kerahasiaan informasi Klien yang diberikan selama kerja sama.
- Menggunakan alat dan teknologi yang sesuai dan efektif untuk mencapai tujuan pemasaran Klien.
3. Tanggung Jawab Klien
Klien bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada Agensi yang diperlukan untuk menjalankan layanan pemasaran.
- Memberikan akses yang dibutuhkan kepada Agensi untuk mengakses platform dan akun yang relevan (misalnya, akun Google Ads, akun media sosial, akses ke website).
- Menyetujui rencana dan strategi pemasaran yang diajukan oleh Agensi.
- Memberikan umpan balik yang konstruktif dan tepat waktu kepada Agensi.
- Membayar biaya layanan sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.
- Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku terkait dengan pemasaran digital.
4. Pembayaran
Biaya layanan akan ditentukan dalam proposal yang disepakati bersama dan akan dibayar sesuai dengan jadwal pembayaran yang tercantum dalam proposal. Metode pembayaran yang diterima akan ditentukan dalam proposal. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan. Denda keterlambatan akan dikenakan sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.
5. Hak Kekayaan Intelektual
Hak kekayaan intelektual atas materi yang dihasilkan oleh Agensi (misalnya, konten, desain, dan strategi pemasaran) akan tetap menjadi milik Agensi kecuali disepakati lain secara tertulis. Klien diberikan lisensi terbatas untuk menggunakan materi tersebut sesuai dengan tujuan kampanye pemasaran.
6. Kerahasiaan
Agensi dan Klien setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang bersifat rahasia yang diungkapkan selama kerja sama. Informasi rahasia mencakup informasi bisnis, data pelanggan, dan strategi pemasaran.
7. Pemutusan Kontrak
Perjanjian ini dapat diakhiri oleh salah satu pihak dengan memberikan pemberitahuan tertulis minimal [jumlah] hari kerja sebelumnya. Pemutusan kontrak dapat mengakibatkan biaya pemutusan kontrak sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.
8. Batasan Tanggung Jawab
Agensi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan Agensi. Agensi akan bertanggung jawab atas kerugian langsung yang diakibatkan oleh kelalaian atau kesalahan yang dilakukan oleh Agensi.
9. Penyelesaian Sengketa
Segala sengketa yang timbul dari Perjanjian ini akan diselesaikan melalui negosiasi secara musyawarah. Jika negosiasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan peraturan yang berlaku di [Lokasi].
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Agensi berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web Agensi atau melalui pemberitahuan tertulis kepada Klien. Dengan terus menggunakan layanan Agensi setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
11. Penggunaan Data Pribadi
Agensi berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi Klien. Kami hanya akan menggunakan data pribadi Klien untuk tujuan yang berkaitan dengan layanan pemasaran yang diberikan dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi kami, silakan lihat kebijakan privasi kami di [link ke kebijakan privasi].
12. Perubahan Lingkup Pekerjaan
Perubahan pada lingkup pekerjaan yang telah disepakati dalam proposal harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak. Perubahan tersebut dapat berdampak pada biaya dan jangka waktu proyek.
13. Force Majeure
Agensi tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memberikan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kerusuhan, dan pandemi.
14. Pemberitahuan
Semua pemberitahuan harus disampaikan secara tertulis dan dikirim melalui [metode pengiriman, misalnya email].
15. Kesepakatan Lengkap
Perjanjian ini merupakan kesepakatan lengkap dan final antara Agensi dan Klien terkait dengan layanan pemasaran digital yang diberikan. Perjanjian ini menggantikan semua perjanjian atau kesepakatan sebelumnya, baik lisan maupun tertulis.
16. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum [Negara].
Dengan menggunakan layanan [Nama Digital Marketing Agency], Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan yang tercantum di atas. Harap hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut.