Isi Perjanjian Kemitraan Gojek
Perjanjian kemitraan Gojek adalah perjanjian yang dibuat antara Gojek, sebagai penyedia layanan aplikasi, dengan mitra pengemudi, sebagai penyedia layanan transportasi. Perjanjian ini mengatur hak dan kewajiban kedua belah pihak dalam menjalankan kemitraan.
Hak dan Kewajiban Mitra Pengemudi
- Hak:
- Mendapatkan akses ke aplikasi Gojek untuk menerima pesanan.
- Mendapatkan pelatihan dan dukungan dari Gojek.
- Mendapatkan insentif dan bonus sesuai dengan ketentuan Gojek.
- Kewajiban:
- Menyediakan kendaraan dan peralatan yang sesuai dengan standar Gojek.
- Mematuhi peraturan lalu lintas dan ketentuan Gojek.
- Memberikan layanan yang baik kepada pelanggan.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
Hak dan Kewajiban Gojek
- Hak:
- Memantau kinerja mitra pengemudi.
- Menetapkan standar layanan dan peraturan.
- Menentukan tarif dan insentif.
- Menarik mitra pengemudi baru.
- Kewajiban:
- Menyediakan aplikasi yang stabil dan dapat diandalkan.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada mitra pengemudi.
- Membayar insentif dan bonus sesuai dengan ketentuan.
- Melindungi data pribadi mitra pengemudi.
Ketentuan Umum
- Masa Berlaku: Perjanjian ini berlaku selama jangka waktu yang ditentukan dalam perjanjian.
- Pemutusan: Perjanjian dapat diputuskan oleh kedua belah pihak dengan pemberitahuan tertulis.
- Perubahan: Gojek dapat mengubah ketentuan perjanjian secara sepihak dengan pemberitahuan tertulis.
- Hukum yang Berlaku: Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.
Ketentuan Tambahan
- Asuransi: Gojek menyediakan asuransi kecelakaan diri dan asuransi kendaraan untuk mitra pengemudi.
- Kode Etik: Mitra pengemudi wajib mematuhi kode etik Gojek, termasuk bersikap sopan, profesional, dan tidak melakukan diskriminasi.
- Penanganan Keluhan: Gojek memiliki mekanisme penanganan keluhan yang memungkinkan mitra pengemudi melaporkan masalah atau keluhan.
Perjanjian kemitraan Gojek merupakan dasar hukum yang mengatur hubungan antara Gojek dan mitra pengemudi. Perjanjian ini memastikan bahwa kedua belah pihak memahami hak dan kewajiban mereka, serta melindungi kepentingan masing-masing.
