Pengaruh Harga dan Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian: Sebuah Kajian Literatur
Table of Content
Pengaruh Harga dan Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian: Sebuah Kajian Literatur
Abstrak:
Keputusan pembelian konsumen merupakan proses kompleks yang dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk harga produk dan strategi digital marketing yang diterapkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah literatur yang ada mengenai pengaruh harga dan digital marketing terhadap keputusan pembelian konsumen. Kajian literatur ini akan mengeksplorasi berbagai teori dan model yang relevan, seperti teori harga, model perilaku konsumen, dan kerangka kerja digital marketing, untuk memahami bagaimana harga dan strategi digital marketing berinteraksi dan memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini akan mengidentifikasi celah penelitian dan menyarankan arah penelitian selanjutnya untuk memperkaya pemahaman mengenai fenomena ini.
Pendahuluan:
Dalam era digital yang semakin maju, perusahaan menghadapi persaingan yang ketat dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Dua faktor kunci yang sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen adalah harga dan strategi digital marketing. Harga merupakan faktor ekonomis yang langsung memengaruhi persepsi nilai dan daya beli konsumen. Sementara itu, digital marketing menyediakan berbagai saluran dan teknik untuk menjangkau target pasar yang spesifik, membangun kesadaran merek, dan mempengaruhi perilaku pembelian. Pemahaman yang mendalam mengenai interaksi antara harga dan digital marketing sangat krusial bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan meningkatkan penjualan.
Teori Harga dan Keputusan Pembelian:
Teori harga klasik mengasumsikan bahwa konsumen rasional akan selalu memilih produk dengan harga terendah yang memenuhi kebutuhan mereka. Namun, dalam praktiknya, keputusan pembelian konsumen jauh lebih kompleks. Teori harga modern mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti persepsi nilai, kualitas produk, merek, dan promosi. Konsumen seringkali bersedia membayar harga yang lebih tinggi untuk produk yang mereka anggap memiliki kualitas lebih baik, merek yang terpercaya, atau manfaat tambahan lainnya.
Beberapa model harga yang relevan dengan keputusan pembelian meliputi:
- Value-based pricing: Model ini berfokus pada persepsi nilai yang dirasakan konsumen terhadap produk. Harga ditentukan berdasarkan manfaat yang diterima konsumen, bukan hanya biaya produksi.
- Cost-plus pricing: Model ini menentukan harga dengan menambahkan markup tertentu pada biaya produksi. Model ini sederhana, tetapi kurang mempertimbangkan faktor permintaan pasar.
- Competitive pricing: Model ini menetapkan harga berdasarkan harga produk pesaing. Model ini cocok untuk pasar yang kompetitif, tetapi dapat menyebabkan perang harga yang merugikan.
- Premium pricing: Model ini menetapkan harga yang lebih tinggi daripada pesaing untuk menunjukkan kualitas dan eksklusivitas produk.
Persepsi harga juga memainkan peran penting dalam keputusan pembelian. Konsumen dapat memiliki persepsi harga yang berbeda meskipun harga sebenarnya sama. Faktor seperti presentasi harga, promosi, dan referensi harga dapat memengaruhi persepsi harga konsumen.
Digital Marketing dan Keputusan Pembelian:
Digital marketing menawarkan berbagai saluran dan teknik untuk menjangkau konsumen dan mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Beberapa strategi digital marketing yang relevan meliputi:
- Search Engine Optimization (SEO): Meningkatkan visibilitas situs web di hasil pencarian Google untuk menarik lebih banyak pengunjung.
- Pay-Per-Click (PPC) advertising: Membayar untuk menampilkan iklan di hasil pencarian atau situs web lain.
- Social media marketing: Membangun komunitas dan berinteraksi dengan konsumen melalui platform media sosial.
- Email marketing: Mengirim email kepada pelanggan potensial dan pelanggan setia untuk mempromosikan produk atau layanan.
- Content marketing: Membuat dan membagikan konten berkualitas tinggi untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
- Influencer marketing: Bekerja sama dengan influencer untuk mempromosikan produk atau layanan kepada pengikut mereka.
Strategi digital marketing yang efektif dapat meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan, dan mendorong konsumen untuk melakukan pembelian. Namun, keberhasilan strategi digital marketing bergantung pada pemahaman yang mendalam tentang perilaku konsumen dan penggunaan data analitik untuk mengukur efektivitas kampanye.
Interaksi Harga dan Digital Marketing dalam Keputusan Pembelian:
Harga dan digital marketing saling berkaitan dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara sinergis. Strategi digital marketing dapat digunakan untuk mengkomunikasikan nilai produk dan membenarkan harga yang ditetapkan. Misalnya, konten marketing berkualitas tinggi dapat menjelaskan manfaat produk dan membandingkannya dengan produk pesaing, sehingga konsumen merasa harga yang dibayarkan sepadan dengan nilai yang diterima.
Sebaliknya, harga dapat memengaruhi strategi digital marketing yang dipilih. Perusahaan dengan produk harga rendah mungkin lebih fokus pada strategi digital marketing yang berorientasi pada volume, seperti PPC advertising, sedangkan perusahaan dengan produk harga tinggi mungkin lebih fokus pada strategi digital marketing yang berorientasi pada branding dan membangun persepsi nilai, seperti influencer marketing dan content marketing.
Model dan Kerangka Kerja:
Beberapa model dan kerangka kerja dapat digunakan untuk menganalisis pengaruh harga dan digital marketing terhadap keputusan pembelian. Model perilaku konsumen, seperti model Elaboration Likelihood Model (ELM) dan Theory of Reasoned Action (TRA), dapat digunakan untuk memahami bagaimana konsumen memproses informasi dan membentuk sikap terhadap produk. Kerangka kerja digital marketing, seperti marketing funnel dan customer journey map, dapat digunakan untuk melacak perjalanan konsumen dari kesadaran merek hingga pembelian.
Celah Penelitian dan Arah Penelitian Selanjutnya:
Meskipun telah banyak penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh harga dan digital marketing terhadap keputusan pembelian, masih terdapat beberapa celah penelitian yang perlu dikaji lebih lanjut. Beberapa arah penelitian selanjutnya meliputi:
- Pengaruh harga dan digital marketing pada segmen konsumen yang berbeda: Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami bagaimana harga dan digital marketing memengaruhi keputusan pembelian pada berbagai segmen konsumen berdasarkan demografi, psikografi, dan perilaku pembelian.
- Pengaruh interaksi antara berbagai strategi digital marketing: Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami bagaimana berbagai strategi digital marketing berinteraksi satu sama lain dan memengaruhi keputusan pembelian.
- Penggunaan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam optimasi harga dan digital marketing: Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengeksplorasi bagaimana AI dapat digunakan untuk mengoptimalkan harga dan strategi digital marketing untuk meningkatkan keputusan pembelian.
- Pengaruh etika dan transparansi dalam pemasaran digital terhadap keputusan pembelian: Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami bagaimana etika dan transparansi dalam pemasaran digital memengaruhi kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian.
- Pengaruh budaya dan konteks lokal terhadap efektivitas harga dan strategi digital marketing: Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memahami bagaimana budaya dan konteks lokal memengaruhi efektivitas harga dan strategi digital marketing di berbagai negara atau wilayah.
Kesimpulan:
Harga dan digital marketing merupakan dua faktor kunci yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Pemahaman yang mendalam mengenai interaksi antara kedua faktor ini sangat penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk mengisi celah penelitian yang ada dan memperkaya pemahaman mengenai fenomena ini. Dengan memanfaatkan teknologi dan data analitik yang tersedia, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi harga dan digital marketing untuk meningkatkan penjualan dan mencapai tujuan bisnis mereka. Penting juga untuk selalu mempertimbangkan etika dan transparansi dalam semua aspek pemasaran untuk membangun kepercayaan konsumen jangka panjang.
