Proposal Penelitian: Manajemen Pemasaran Digital Marketing di Zaman Milenial Grab
Table of Content
Proposal Penelitian: Manajemen Pemasaran Digital Marketing di Zaman Milenial Grab
Abstrak:
Era digital telah mengubah lanskap pemasaran secara drastis, dan Grab, sebagai salah satu perusahaan teknologi terbesar di Asia Tenggara, berada di garis depan revolusi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen pemasaran digital marketing Grab dalam menjangkau dan mempertahankan milenial sebagai segmen pasar utama. Penelitian ini akan mengeksplorasi berbagai aspek, termasuk penggunaan platform media sosial, strategi konten, kampanye iklan digital, serta pengukuran dan evaluasi kinerja pemasaran digital. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan berharga bagi Grab dan perusahaan lain dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif untuk generasi milenial.
Pendahuluan:
Generasi milenial (lahir antara awal 1980-an hingga awal 2000-an) merupakan segmen pasar yang signifikan dan berpengaruh, dengan karakteristik unik yang memengaruhi perilaku konsumsi mereka. Mereka adalah generasi digital native yang menghabiskan sebagian besar waktu mereka di dunia online. Kehadiran internet dan perangkat mobile telah membentuk cara mereka berinteraksi, berkomunikasi, dan mengonsumsi informasi, termasuk informasi produk dan jasa. Oleh karena itu, strategi pemasaran yang efektif harus mampu menjangkau dan beresonansi dengan karakteristik unik generasi ini.
Grab, sebagai perusahaan penyedia layanan transportasi online, pengiriman makanan, dan layanan finansial digital, memiliki basis pengguna yang besar di kalangan milenial. Keberhasilan Grab dalam menarik dan mempertahankan pengguna milenial tidak terlepas dari strategi pemasaran digital yang terencana dan inovatif. Penelitian ini akan menganalisis secara mendalam bagaimana Grab mengelola pemasaran digitalnya untuk menargetkan dan memenuhi kebutuhan serta ekspektasi milenial.
Rumusan Masalah:
Penelitian ini difokuskan pada pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Bagaimana strategi manajemen pemasaran digital yang diterapkan Grab dalam menjangkau segmen pasar milenial?
- Platform media sosial apa saja yang digunakan Grab untuk menjangkau dan berinteraksi dengan milenial, dan bagaimana efektivitasnya?
- Strategi konten apa yang diterapkan Grab untuk menarik perhatian dan membangun engagement dengan milenial?
- Bagaimana Grab mengukur dan mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran digitalnya, khususnya yang ditujukan untuk milenial?
- Apa saja tantangan dan peluang yang dihadapi Grab dalam mengelola pemasaran digital untuk segmen pasar milenial?
- Apa implikasi dari temuan penelitian ini bagi Grab dan perusahaan lain yang ingin menargetkan segmen pasar milenial melalui pemasaran digital?
Tujuan Penelitian:
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi manajemen pemasaran digital Grab dalam menjangkau dan mempertahankan milenial sebagai segmen pasar utama. Tujuan spesifiknya meliputi:
- Mengidentifikasi dan mendeskripsikan strategi manajemen pemasaran digital yang diterapkan Grab.
- Menganalisis efektivitas platform media sosial yang digunakan Grab dalam menjangkau milenial.
- Mengevaluasi strategi konten Grab dalam membangun engagement dengan milenial.
- Meneliti metode pengukuran dan evaluasi kinerja kampanye pemasaran digital Grab.
- Mengidentifikasi tantangan dan peluang yang dihadapi Grab dalam pemasaran digital untuk milenial.
- Memberikan rekomendasi strategi pemasaran digital yang efektif untuk Grab dan perusahaan lain dalam menargetkan milenial.
Kerangka Teori:
Penelitian ini akan menggunakan beberapa kerangka teori sebagai landasan, antara lain:
- Teori Pemasaran Digital: Teori ini akan memberikan kerangka kerja untuk memahami konsep-konsep dasar pemasaran digital, seperti SEO, SEM, social media marketing, email marketing, dan content marketing.
- Teori Perilaku Konsumen: Teori ini akan membantu dalam memahami perilaku konsumsi milenial, termasuk faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian mereka.
- Teori Engagement: Teori ini akan digunakan untuk menganalisis bagaimana Grab membangun engagement dengan milenial melalui berbagai platform digital.
- Teori Pengukuran Kinerja Pemasaran: Teori ini akan digunakan untuk menganalisis metode yang digunakan Grab dalam mengukur dan mengevaluasi kinerja kampanye pemasaran digitalnya.
Metodologi Penelitian:
Penelitian ini akan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Grab akan menjadi subjek penelitian utama. Data akan dikumpulkan melalui beberapa metode, yaitu:
- Studi Literatur: Penelitian literatur akan dilakukan untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang pemasaran digital, perilaku konsumen milenial, dan strategi pemasaran Grab.
- Analisis Data Sekunder: Data sekunder akan dikumpulkan dari berbagai sumber, termasuk situs web Grab, media sosial Grab, laporan keuangan Grab, dan artikel berita terkait.
- Wawancara: Wawancara mendalam akan dilakukan dengan beberapa pihak terkait di Grab, seperti manajer pemasaran digital, analis data, dan tim kreatif. Wawancara akan difokuskan pada strategi pemasaran digital Grab, tantangan yang dihadapi, dan keberhasilan yang telah dicapai.
- Analisis Konten: Analisis konten akan dilakukan pada postingan media sosial Grab untuk mengidentifikasi strategi konten dan engagement yang digunakan.
Jadwal Penelitian:
Penelitian ini direncanakan akan berlangsung selama enam bulan, dengan rincian jadwal sebagai berikut:
- Bulan 1-2: Studi literatur dan perumusan kerangka penelitian.
- Bulan 3-4: Pengumpulan data (wawancara dan analisis data sekunder).
- Bulan 5: Analisis data dan interpretasi hasil.
- Bulan 6: Penulisan laporan penelitian dan penyusunan kesimpulan dan rekomendasi.
Anggaran Penelitian:
Anggaran penelitian akan dialokasikan untuk biaya perjalanan, biaya wawancara, biaya pengolahan data, dan biaya publikasi. Rincian anggaran akan dilampirkan secara terpisah.
Kesimpulan:
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang signifikan dalam pemahaman strategi manajemen pemasaran digital yang efektif untuk menjangkau milenial. Hasil penelitian ini akan bermanfaat bagi Grab untuk meningkatkan strategi pemasaran digitalnya, serta memberikan wawasan berharga bagi perusahaan lain yang ingin menargetkan segmen pasar milenial melalui pemasaran digital. Temuan penelitian ini juga diharapkan dapat berkontribusi pada pengembangan literatur di bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen. Dengan memahami strategi yang efektif, perusahaan dapat menciptakan kampanye pemasaran yang lebih relevan, berdampak, dan menghasilkan ROI yang optimal. Penelitian ini juga akan menyingkap tantangan unik yang dihadapi dalam menargetkan milenial di era digital yang dinamis dan terus berkembang. Hal ini akan memberikan landasan bagi strategi pemasaran yang lebih adaptif dan responsif terhadap perubahan tren dan perilaku konsumen.
