Kebijakan Privasi Pemasaran Digital Tomato: Melindungi Data Anda di Era Digital
Table of Content
Kebijakan Privasi Pemasaran Digital Tomato: Melindungi Data Anda di Era Digital
Tomato, sebagai perusahaan terkemuka dalam bidang pemasaran digital, memahami betapa pentingnya privasi data pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dan menggunakannya secara bertanggung jawab dan transparan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda berinteraksi dengan layanan dan produk pemasaran digital kami. Kami mendorong Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan:
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk menyediakan layanan pemasaran digital terbaik dan memenuhi kebutuhan Anda. Informasi ini meliputi:
-
Informasi Pribadi yang Diberikan Secara Langsung: Ini mencakup informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, informasi demografis (usia, jenis kelamin, lokasi), dan informasi lainnya yang Anda berikan saat mendaftar untuk layanan kami, mengisi formulir kontak, berpartisipasi dalam survei, atau berkomunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami.
-
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis: Saat Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu melalui berbagai teknologi, termasuk:
-
Cookies dan Teknologi Pelacakan Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa (seperti pixel tags dan web beacons) untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di situs web dan aplikasi kami. Informasi ini mencakup alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, tautan yang Anda klik, dan waktu kunjungan Anda. Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis tren, dan mengelola situs web kami.
-
Log File Server: Server kami secara otomatis mencatat informasi tertentu, termasuk alamat IP Anda, tanggal dan waktu akses, halaman yang Anda minta, dan jenis browser yang Anda gunakan. Informasi ini digunakan untuk tujuan keamanan, diagnostik, dan analisis.
-
Data Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan kami, termasuk jenis perangkat, sistem operasi, dan ID perangkat unik.
-
-
Informasi dari Pihak Ketiga: Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, penyedia layanan analitik, dan platform media sosial. Informasi ini dapat mencakup data demografis, minat, dan perilaku online Anda.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda:
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
-
Memberikan dan Meningkatkan Layanan Kami: Kami menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan pemasaran digital yang Anda minta, termasuk perencanaan strategi pemasaran, pembuatan konten, manajemen media sosial, dan analisis kinerja kampanye. Kami juga menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan kami dan mengembangkan fitur-fitur baru.
-
Komunikasi dan Pemasaran: Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan email, pesan teks, dan pemberitahuan lainnya tentang produk, layanan, penawaran khusus, dan pembaruan dari Tomato. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran ini kapan saja.
-
Analisis dan Pelaporan: Kami menggunakan informasi Anda untuk menganalisis tren, mengukur kinerja kampanye pemasaran, dan meningkatkan efektivitas strategi pemasaran kami. Kami juga menggunakan informasi ini untuk membuat laporan yang membantu klien kami memahami kinerja kampanye mereka.
-
Personalisasi Pengalaman Pengguna: Kami menggunakan informasi Anda untuk mempersonalisasi pengalaman Anda dengan layanan kami, termasuk memberikan rekomendasi yang relevan dan konten yang disesuaikan dengan minat Anda.
-
Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menggunakan informasi Anda untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan dan melindungi keamanan layanan kami.
-
Kepatuhan Hukum: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku, peraturan pemerintah, dan proses hukum.
3. Pengungkapan Informasi Anda:
Kami dapat mengungkapkan informasi Anda dalam situasi berikut:
-
Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam menjalankan bisnis kami, seperti penyedia layanan hosting, pemroses pembayaran, dan penyedia layanan analitik. Kami hanya berbagi informasi yang diperlukan untuk penyedia layanan untuk melakukan tugas mereka dan kami mewajibkan mereka untuk melindungi informasi Anda.
-
Mitra Bisnis: Kami dapat berbagi informasi Anda dengan mitra bisnis kami untuk tujuan pemasaran bersama, dengan persetujuan Anda.
-
Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diharuskan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah.
-
Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Tomato, karyawan kami, atau orang lain.
-
Penggabungan atau Akuisisi: Jika Tomato terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat menjadi salah satu aset yang dialihkan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda.
4. Pilihan Anda:
Anda memiliki kontrol atas informasi pribadi Anda. Anda dapat:
-
Mengakses dan Memperbarui Informasi Anda: Anda dapat mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah ini.
-
Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan "unsubscribe" di email pemasaran kami atau dengan menghubungi kami.
-
Menghapus Akun Anda: Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan informasi pribadi Anda dengan menghubungi kami. Harap dicatat bahwa kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan hukum dan operasional.
5. Keamanan Data:
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan ini meliputi penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses. Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap pelanggaran.
6. Privasi Anak:
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah usia 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi:
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting perubahan pada Kebijakan Privasi ini di situs web kami dan akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau cara lain yang sesuai.
8. Kontak Kami:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
[Nama Perusahaan]
[Alamat Perusahaan]
[Email Perusahaan]
[Nomor Telepon Perusahaan]
9. Perlindungan Data di Wilayah Tertentu:
Tomato berkomitmen untuk mematuhi hukum dan regulasi perlindungan data yang berlaku di berbagai wilayah, termasuk GDPR (General Data Protection Regulation) di Eropa dan CCPA (California Consumer Privacy Act) di California. Kami akan terus memantau dan menyesuaikan praktik privasi kami untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Jika Anda berada di wilayah yang memiliki hukum perlindungan data khusus, hak-hak Anda mungkin termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, dan memindahkan data pribadi Anda.
10. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya:
Kami menggunakan berbagai jenis cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis kinerja situs web kami. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Harap perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs web kami.
11. Transfer Data Internasional:
Informasi Anda dapat diproses di negara-negara di luar negara tempat Anda berada. Jika Anda berada di luar wilayah ekonomi Eropa (EEA), data Anda mungkin ditransfer ke negara-negara di luar EEA yang mungkin memiliki standar perlindungan data yang berbeda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.
12. Transparansi dan Akuntabilitas:
Kami berkomitmen untuk menjadi transparan dalam praktik privasi kami. Kami akan secara teratur meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk memastikan bahwa kami memenuhi standar privasi tertinggi. Kami juga akan bertanggung jawab atas bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini, silakan jangan gunakan layanan kami.
